Wie entsperre ich eine gesperrte Person?

Nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperrt TimeTac die betroffene Person. Mit der Rolle Administration oder Kontoverantwortung entsperren Sie die Person in der Web-App oder der Desktop-App unter Unternehmen > Personen. Danach kann sie sich wieder bei TimeTac anmelden.

Warum wird eine Person gesperrt?

TimeTac sperrt eine Person, wenn jemand mehrmals hintereinander falsche Anmeldedaten eingibt. Im Anmeldebildschirm erscheint dann eine Fehlermeldung und die Aufforderung den Admin zu kontaktieren.

Wie viele Fehlversuche zur Sperre führen, legen Personen mit der Rolle Administration oder Kontoverantwortung im Abschnitt Login-Zugriff fest. Wählen Sie keine zu niedrige Zahl, denn schon ein Tippfehler kann Personen aussperren. Üblich sind fünf bis zehn Versuche. Weitere Informationen: Wie stelle ich Anmelde- und Passwortregeln ein?

Gesperrte Person entsperren

Gesperrte Personen erkennen Sie in der Personenliste am Schloss-Symbol neben dem Namen. In den Einstellungen der Person heben Sie die Sperre mit einem Klick auf. Die Änderung gilt sofort.

Gehen Sie wie folgt vor

1. Öffnen Sie Unternehmen > Personen.
2. Suchen Sie die Person mit dem Schloss-Symbol neben dem Namen.
3. Klicken Sie auf die Person, um ihre Einstellungen zu öffnen.
4. Oben rechts erscheint eine rote Warnung: „[Name] ist wegen zu vieler Anmeldeversuche gesperrt.“ Klicken Sie daneben auf Entsperren.
5. Unten am Bildschirm erscheint die Benachrichtigung „Person kann sich wieder einloggen."

Sie wissen jetzt, wie Sie in TimeTac eine gesperrte Person entsperren können.