¿Dónde encuentro mis notificaciones?

Contenido

• ¿Qué tipos de notificaciones hay?
• ¿Quién recibe cada notificación?
• ¿Dónde encuentro las notificaciones?

¿Qué tipos de notificaciones hay?

Hay notificaciones para las solicitudes de registro horario y para las solicitudes de ausencia. Se dividen en dos tipos:

• Notificaciones informativas: informan sobre el estado de una solicitud (aceptada, rechazada, eliminada).
• Notificaciones interactivas: requieren una acción, como aprobar o rechazar una solicitud.

¿Quién recibe cada notificación?

Usuarios con el rol Estándar

Se crea automáticamente una solicitud de registro horario o de ausencia cada vez que se cambia un registro de horas o se registra una ausencia. Tras procesarla, estos usuarios reciben una notificación en el software y, además, por correo.

Son posibles las siguientes notificaciones de estado:

• Aceptada
• Rechazada
• Eliminada

Estas notificaciones son informativas y no requieren ninguna otra acción.

Administración y Responsable

Los usuarios con el rol Administración o Responsable reciben una notificación interactiva por las nuevas solicitudes de registro horario o de ausencia, que les permite aprobar o rechazar la solicitud directamente.

¿Dónde encuentro las notificaciones?

Las notificaciones están disponibles en varios puntos de contacto: en la aplicación web, en el móvil y por correo.

Ver las notificaciones en TimeTac

1. Cuando llegan nuevas solicitudes, aparece un punto o un número rojo en la parte superior derecha, junto al icono de campana.

2. Haz clic en el icono de campana para abrir el centro de notificaciones.

3. Filtra las notificaciones por estado:

   1. Todas: todas las notificaciones.
   2. Nuevas: notificaciones sin leer.
   3. Procesadas: notificaciones sobre las que ya has actuado.
   4. Solicitudes: solo notificaciones relacionadas con solicitudes.

Cada notificación tiene uno de estos tres estados:

• Nueva: la notificación aún no se ha visto.
• Vista: has visto la notificación pero no has actuado.
• Procesada: has actuado sobre la notificación (por ejemplo, aprobar o rechazar una solicitud).

Enlaces directos al calendario

Al hacer clic en una notificación de una solicitud de ausencia o de registro horario, vas directamente al día correspondiente del calendario del usuario que hizo la solicitud.

Funciones para los roles Responsable y Administración

Con el rol Responsable o Administración, puedes aprobar o rechazar solicitudes directamente en la notificación, sin salir del centro de notificaciones.

Notificaciones por correo

Los usuarios también reciben notificaciones por correo cuando sus solicitudes se aprueban o se rechazan. Las plantillas de correo incluyen enlaces directos a la solicitud correspondiente en TimeTac.

Ahora ya sabes dónde encontrar las notificaciones de solicitudes de ausencia y de registro horario en TimeTac, qué roles reciben cada aviso y cómo administrarlas en el centro de notificaciones.