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¿Cómo puedo darme de baja?

Aunque lamentamos que desees cancelar tu cuenta de TimeTac, puedes hacerlo en cualquier momento, respetando los plazos de cancelación correspondientes.

El proceso de cancelación en sí mismo es bastante sencillo:


  • Por correo electrónico: billing@timetac.com
  • Por correo postal: TimeTac GmbH, Atención: Equipo de Facturación, Schmiedgasse 31, 8010 Graz, Austria

Para procesar adecuadamente una cancelación, necesitamos la siguiente información:

  • Nombre de la empresa
  • El nombre de la persona de contacto
  • Nombre de la cuenta de TimeTac
  • Fecha de cancelación (último día en que deseas que tu cuenta esté activa)
  • Opcional: Razón de la cancelación; agradecemos cualquier tipo de Feedback/comentarios

Ten en cuenta que deben respetarse los siguientes plazos de cancelación en función de la forma de pago deseada:

  • Para los pagos mensuales, la cancelación es posible con un preaviso de siete días hasta el final del mes
  • Para los pagos anuales, la cancelación es posible con un plazo de preaviso de 30 días hasta el final del periodo de servicio - si no se realiza la cancelación en este plazo como máximo, el plazo se prorrogará automáticamente un año más

Desconoces la forma de pago o el plazo de cancelación: Envía un correo electrónico a billing@timetac.com y te facilitaremos la información que necesites.

Una vez que recibamos tu solicitud de cancelación, nos pondremos en contacto contigo para confirmarla y también para obtener tu opinión sobre cómo podríamos mejorar. Nos encantaría conocer tus comentarios para ver si hay alguna manera de seguir contando con tu preferencia como cliente o de tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro.

Después de la fecha de cancelación, tu cuenta TimeTac seguirá a tu disposición durante 30 días para que puedas ver y guardar todos los datos relevantes. Al final de estos 30 días tras la cancelación, toda la cuenta, incluidas todas las copias de seguridad, se eliminarán por completo. A partir de ese momento, la recuperación de la cuenta ya no será posible.

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