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¿Cómo puedo importar la información de los usuarios desde Excel usando TimeTac user import?

En este artículo, te explicaremos cómo importar fácilmente los datos de los empleados utilizando la función de importar usuarios desde un archivo de TimeTac. Para esto, solo tendrás que rellenar la plantilla Excel que puedes descargar directamente desde TimeTac.


1Descarga la plantilla de Excel (tienes el enlace arriba)
2Introduce toda la información. En el archivo, puedes rellenar los siguientes datos:
  • Nombre y apellidos (campos obligatorios)
  • Correo electrónico: Si el usuario no dispone de correo electrónico, se puede establecer un nombre de usuario como alternativa (campo obligatorio)
  • Idioma: Por favor, elige el idioma del listado desplegable. Debe coincidir exactamente con el texto que aparece en la lista. (campo obligatorio)
  • Nombre de usuario: Solo es necesario incluirlo si no se ha añadido un correo electrónico. Si ya se ha incluido una dirección de correo, el campo de “nombre de usuario” será ignorado.
  • Número personal. 
  • Contraseña: Obligatoria si se ha asignado un nombre de usuario. Debe tener una extensión mínima de 8 caracteres, una letra mayúscula y un carácter especial. 
  • Departamento: Este debe haber sido creado ya en TimeTac. Debes utilizar las mismas palabras para importarlo correctamente. 
  • Teléfono
Los campos obligatorios están marcados en verde en la plantilla. Los campos que se ignoran durante la importación están marcados en gris.
3Sube el archivo una vez esté completo. Para hacer esto, ve a tu cuenta en los ajustes de Centro de Integraciones. Busca “TimeTac User Import" entre las opciones disponibles. Ahí podrás subir tu archivo.
4Una vez subido, se crearán los nuevos usuarios si no estaban ya registrados en tu cuenta de TimeTac. Los usuarios ya existentes no se actualizarán. Tras subir el archivo, la persona que haya importado la plantilla de Excel recibirá en su mail la información sobre cuántos usuarios se han creado o si ha habido algún problema (por ejemplo, si uno de los nombres de usuario ya existía).

¡Ya has creado una nueva tarea!


¿Qué puedo hacer si la importación no fue exitosa?


Después de la importación de usuarios, recibirás un mail informándote sobre su estado para comprobar si se ha detectado algún problema:


1Departamento No Encontrado

Comprueba que la asignación de departamentos haya sido correcta. Si has asignado un departamento a un usuario que aún no existe en tu cuenta de TimeTac, la importación no se podrá completar. En ese caso, se te pedirá seleccionar un departamento existente en tu cuenta TimeTac.

Consejo: crea tu estructura de departamentos en tu cuenta de TimeTac antes de importar tus empleados como usuarios. Esto te ayudará a evitar posibles errores de importación.
2Datos de usuario faltantes

Asegúrate de que todos los datos de usuario requeridos están rellenados. Si al menos uno de los campos no está completado -por ejemplo, departamento, idioma, contraseña…- esos usuarios no serán importados.

Se te informará de qué datos faltan en el archivo subido. Por favor, completa la información faltante en ese mismo archivo y súbelo de nuevo. 

Si la importación sigue sin ser exitosa, por favor, no dudes en contactarnos.

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